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Wisdom Quest "Registration Error"

 
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Heiko Trierweiler



Anmeldungsdatum: 11.12.2006
Beiträge: 3

BeitragVerfasst am: Mo Okt 29, 2007 3:35 pm    Titel: Wisdom Quest "Registration Error" Antworten mit Zitat

Hallo Claudius,

ich habe mir vor einiger Zeit mal das Bundle von JWD gekauft und wollte jetzt die Fortsetzung "Wisdom Quest" ausprobieren. Nachdem ich es installiert habe, kommt der Registrierungsbildschirm. Wenn ich dann auf den Button "Registration" klicke, werde ich weitergeleitet zur Wild-Divine-Hompage. So weit, so gut. Wenn ich mich aber jetzt registrieren will und die Softwarenummer von Wisdom Quest angebe ("WDX........." - auf der Rückseite der Verpackung) und auch die anderen Felder komplett ausfülle, erscheint auf der nächsten Seite "Registration Error". Die "Registration Page ID#" habe ich auch korrekt angegeben und habe schon alles mindestens 10mal überprüft. Ich kann einfach keinen Fehler finden. Hoffe, Du weißt was....

Freundliche Grüße,
Heiko Trierweiler
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Claudius Nagel
Site Admin


Anmeldungsdatum: 01.06.2004
Beiträge: 780
Wohnort: Idar-Oberstein

BeitragVerfasst am: Mo Okt 29, 2007 7:11 pm    Titel: Re: Registration Error Antworten mit Zitat

Hallo Heiko,

da haben wir doch schon die Ursache des Problems: Die Seriennummer für WisdomQuest fängt nämlich definitiv nicht mit WDX... an. Dies ist vielmehr die allgemeine Produktnummer von WisdomQuest. Die Seriennummer beginnt üblicherweise mit 4 Großbuchstaben - gefolgt von einem Bindestrich und 5 Buchstaben. Manchmal kommt es vor, dass der Aufkleber mit der Produktnummer "intelligenterweise" über denjenigen mit der Seriennummer geklebt wurde. Falls dies der Fall ist, dann schau doch mal, ob Du den Aufkleber mit der Produktnummer vorsichtig ablösen kannst, ohne die darunter befindliche Seriennummer zu zerstören. Falls Dir dies nicht gelingen sollte, dann werde ich gerne eine neue Seriennummer für Dich organisieren oder eben die Registrierung manuell für Dich vornehmen. Für Letzteres bräuchte ich jedoch per email noch die Registration Page ID#, die auf Deinem Registrierungsbildschirm angezeigt wird.

Liebe Grüße

Claudius
_________________
- Surfing on the brainwaves -
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Heiko Trierweiler



Anmeldungsdatum: 11.12.2006
Beiträge: 3

BeitragVerfasst am: Mo Okt 29, 2007 8:41 pm    Titel: Antworten mit Zitat

Hallo Claudius,

der Aufkleber befand sich tatsächlich unter dem Aufkleber mit der Produktnummer. Das fällt einem garnicht auf. Habe ihn auch leider mit abgezogen, aber erkennen kann man es trotzdem noch grad so.....Dann kann die Journey ja weitergehen Very Happy

Vielen Dank auch für Deinen Superservice Very Happy

Beste Grüße,
Heiko
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