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Patrick_2346 · Anmeldungsdatum: 05.07.2009 Beiträge: 2

Hallo!

Ich habe mir JWD gekauft und ein Problem damit auf meinem PC. Es lässt sich alles ohne Probleme installieren, auch die Registrierung ist noch durchführbar. Dann allerdings wird der Bildschirm kurz schwarz und das Programm startet nicht, sondern wird kommentarlos beendet und ich habe wieder den Desktop auf dem Schirm. Auf meinem Laptop funktioniert die Software hingegen ohne Probleme, aber dort wollte ich sie ja eigentlich nicht drauf haben...

Es handelt sich bei dem Rechner um einen Athlon Dual Core 6000+ mit Geforce 8600 GT. Betriebssystem ist in XP mit SP3. Ich habe auch schon versucht, die Software komplett incl. Quicktime und 3vix zu deinstallieren und anschließend nochmal neu aufzuspielen. Aber auch das hat nicht geholfen. Grafikkartentreiber sind ebenfalls ganz neu...

Hat jemand schonmal ein ähnliches Problem gehabt? Gibt es bei dem Programm evtl. bekannte Hard-/Softwareunverträglichkeiten?

Claudius Nagel · Verfasst am: Mo Jul 13, 2009 5:47 pm Titel:

Hallo Patrick,

das Problem liegt an QuickTime, welches sozusagen als Plattform für die Journey fungiert - doch dafür gibt es eine einfache Lösung:

Du musst lediglich den QuickTime-Player an Deinem PC aufrufen und in den QuickTime Video-Einstellungen den "zuverlässigen Modus (nur GDI)" aktivieren. Danach sollte sich das Problem mit dem schwarzen Bildschirm erledigt haben und die Video-Sequenzen werden in der Journey ordnungsgemäß abgespielt.

Um zu den entsprechenden QuickTime-Einstellungen zu gelangen gibt es je nach QuickTime-Version jeweils unterschiedliche Wege. Bei mir ist die QuickTime Version 6.5.2 installiert und dort kommt man über folgenden Weg an die betreffenden Einstellungen: Bearbeiten > Voreinstellungen > QuickTime Einstellungen. Dann Im DropDown-Menü die Auswahl "Video" auswählen und dort sodann den Punkt "Zuverlässiger Modus (nur GDI)" aktivieren.

Liebe Grüße

Claudius
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Patrick_2346 · Anmeldungsdatum: 05.07.2009 Beiträge: 2

Hi Claudius!

Das war's, vielen Dank!

Gruß
Patrick